유기네 자사몰 | 유기농 식품 전문 쇼핑몰 · 안심먹거리 · 친환경 생활용품

NOTICE

자사몰 운영 일지

올리브오일 4+1 행사에 대해서

2025.10.31

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안녕하세요. 유기네입니다.

몇년동안 네이버 스마트스토어에서 올리브오일과

아보카도오일 4+1 행사를 진행하고 있었습니다.

여러가지 사정이 있어서, 25년 9월중순부터 중단을 하였습니다.

제품을 판매하면서는 말을 아끼는편입니다.

MBTI 극 i 입니다.^^

저의 경제를 책임져주시는 소중한 고객님께, 저의 역할은 좋은 제품을 잘 전달만 해드리면 될거라고 생각했습니다. 꼭 나의 사정을, 주저리 주저리 말할 필요가 있을까 하는 스타일입니다.

하지만..... 요즘 부쩍 느낍니다.

내가 소통을 못하고 있지는 않았을까....

2012년에 오픈을해서 유기네 쇼핑몰을 운영한지 벌써 13년정도 되어 갑니다. 하루종일 모든 구매 후기를 살펴보고, 수시로 확인을 합니다.

모든 후기에 답글을 달아드리지는 않지만, 평점이 낮을땐, 체크를 하고, 더디지만 조금씩 개선을 해나갑니다.

상품 컨텍, 촬영, 디자인, 포장, 상담, CS등 모든 과정을 혼자 처리합니다.

언제나 새벽 5시에 알람이 울리고, 퇴근 시간은 정해져있지 않습니다.

40대 중반이 넘어가는 시점에, 점점 체력은 고갈되어가고 있고, 번뜩이는 아이디어도 점점 떠오르지가 않습니다.

성실함 하나로 시작했지만, 전쟁터같은 유통시장에 조금씩 제가 깍여 나가는것 같습니다.

그래도 아직까지 제가 버틸 수 있는건, 사랑하는 가족과 유기네 고정 고객이 있기 때문인것 같습니다.

현재 초6, 초4 딸둘이 있습니다. 둘째가 아빠는 맨날 집에서도 일만한다고합니다. 주말에는 최대한 아이들과 시간을 보내며, 캠핑도 다니고 놀아줄려고 노력합니다. 그래도 잠자기 전까지 제 머릿속에는 온통 유기네만 생각합니다.

지금까지는 말할 공간이 없었습니다.

말을 하지 않으면, 답답할것 같아 이제는 자사몰이라는 공간을 만들어, 조금씩 소통을 하고 싶었던것 같습니다.

요즘엔 새벽배송등으로 인해, 소형 쇼핑몰이 살아남기가 어려운 구조가 되어가고 있습니다.

이제는 이일을 그만해야하는 할수도 있겠구나 하는 정도까지 왔습니다. 그래도 포기하지 않고, 조금 더 힘을 내면, 다른 기회가 생기지 않을까라고 생각하고 있습니다.

1. 25년 6월 네OO페이 수수료가 인상되었고, 4+1은 정말 고객님을 위한 서비스목적이였는데

수수료인상전에는 마이너스 5천원정도였으나, 수수료인상후 4+1 당 1만원이상이 마이너스가 되었습니다.

서비스가 목적이라, 돈을 생각하지 않았기에, 구매해주시기만해도 정말 감사한 마음이였습니다.

4+1은 경쟁업체서 아무도 따라하지 못한 진정한 서비스였습니다. 따라 하지 못한건 정말 손해이기 때문입니다.

2. 네이버에서 상품등록시 글자수 제한, 가격설정제한으로 정확한 4+1 전달이 안되, 오주문 하시는고객님이 많아, 아침부터 취침전까지 상담하는 시간이 너무 많이 소요되었습니다.

1병주문하시고 4+1옵션을 선택하셔서, 다음날 하루종일 연락이 안됩니다. 출고 마감시간은 정해져있는데, 네이버 톡톡도 안되, 문자도 안되, 전화도 안되, 정말 어렵게 연락이 되면 왜 이렇게 행사를 어렵게 진행하느냐 주문방법을 어려워하시는 고객님에게 쓴소리도 많이 듣구요 ㅠ

연령대가 다양하다보니, 그럴수도 있겠구나 생각은 하고 있으나, 4+1 구매 방법에 대해, 최대한 설명에 안내를 해드렸었어도, 잘 안되었습니다.

3. 제품설명이나 마케팅방식을 경쟁업체에서 따라하기 시작했습니다.

따라하는건 좋지요. 그러면서 서로 발전하고 , 좋은 서비스를 소비자에게 제공을 하는거지요.

하지만 대표사진, 설명 문구내용, 행사 내용등을 따라하는걸 봤습니다.

행사일정만 생각해도 일주일 넘게 고민을 합니다. 행사 문구나 답변 내용등은 한시간이 걸리기도 하고, 하루종일 걸리기도하고, 요리의 레시피처럼 한달동안 수정하고 또 수정합니다. 유기네에 제품 설명은 상당히 긴편입니다. 길을 걷다가도 문구나 아이디어가 생각이나면 적어두었다가, 설명에 추가를 합니다.

80% 이상은 제가 수시로 먹고 있는 제품들입니다. 이런부분은 꼭 고객님께 전달하면 좋겠다라는 생각이, 볼때마다 생각이나고, 먹을때마다 생각이 납니다. 식품을 판매하면서, 간단한 설명만 하면서 판매하고 싶지 않았습니다.

유기네는 저의 모든것 그리고 저의 삶입니다.

하지만 경쟁업체에서 아무런 감정이 없이, 너무 쉽게 따라합니다. 저의 시간과 노력을 생각하니 너무 마음이 아프더군요.

4. 4+1 행사시 파손에 대한 압박이 있습니다.

포장은 이보다 더 잘 할 수 있을까 할정도로 노력을 합니다. 하지만 배송중 파손은 어떻게 할 수가 없습니다. ㅠ

파손시 물질적인 손해는 충격이 크지 않습니다. 안전하게 전달하지 못한 죄책감으로 정신적으로도 상당히 큰 충격이 있습니다.
고객님께서 번거러운 파손물품 처리하는 모습과 몇일동안 다시 기다려야 한다는걸 생각하면 잠이 잘 오지 않습니다.

5. 천천히 드시는 고객님은 4+1을 추천드리지 않습니다.

4+1 구매시 1년을 넘게 드시는분도 계시고, 구매할때는 똑같은 제품인데 1년후에 맛이 다르다고 , 교환해달라고 하시는분도 계십니다.

모든 식품은 시간이 지나면 처음보다 맛이 달라지는건 어쩔 수 없다고 생각됩니다.

6. 기존 4병 가격에 , 택배비 5000원이 추가되었습니다.

4+1 주문시 택배박스가 상당히 큽니다. 책정한 택배비 3000원보다 더 추가되어, 실택배비가 5000원정도 입니다.

많이 구매하면 구매할수록 더 좋아야하는데, 4+1은, 반대로 많이 구매할 수록 손실률이 커지고, 부피가 커져, 파손의 압박과 포장비와 택배비는 배가 됩니다.

행사에 대해, 지속가능한가를 계속 생각했습니다.

4+1 주문시 무조건 마이너스입니다. 거기에 택배비가 가장 큰 걸림돌이였습니다.

10월 14일 자사몰 오픈이였는데, 명절기간내내 생각했던것 같습니다.

그래~ 차라리 택배비 부분을 설명을하고, 택배비를 받더라도, 정말 필요하신분께, 자사몰에서 행사를 더 진행해보자고 마음을 먹었습니다.

★ 부득이하게 당분간 4+1행사는 앞으로 이곳에서만 다시 진행할예정입니다. ★

어려움에도 행사를 하는이유는 제가 생각하는 이점과 판매의 철학이 있기 때문입니다.

1. 정말 필요하신분께 제품을 전달할수 있다는, 판매의 즐거움이 있습니다.

2. 행사 제품을 구매해주시는분께서는 지속적으로 구매를 해주시고, 입소문도 많이 내주시고, 남으면 선물도 하시고, 이웃과 공동구매로도 구매해주십니다.

어떻게든 저희제품을 고객님께 전달을 하면 피드백이 옵니다.

3. 당장의 금전적 가치보다 더 중요한 순환의 중요성입니다. 재고가 빨리 순환이 되면, 제품의 품질이 좋아지고, 일이 만들어지기도하고, 어떠한 상황이던, 지속적으로 발전이 됩니다.

긴글 읽어주셔서 감사합니다. ^^

폴리페놀성분으로 끝맛에 매운맛이 있습니다. 구매전 참고 해주세요.

[4+1 행사] 냉압착 이탈리아 유기농 엑스트라버진 올리브오일 올리브유 500ml 폴리페놀 올레오칸탈 올레샷

124,000원

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[4+1 행사] 냉압착 이탈리아 유기농 엑스트라버진 올리브오일 올리브유 750ml 폴리페놀 올레오칸탈 올레샷

180,000원

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생식섭취가능, 샐러드 드레싱용, 각종 요리용 !

[4+1 행사] 스페인산 유기농 냉압착 엑스트라버진 올리브오일 올리브유 500ml 폴리페놀 올레오칸탈 올레샷

97,500원

83,000원

15%

풋과일(풋사과, 토마토등), 풀잎향등의 맛이 특징이며, 은은한 매운맛이 느껴집니다.

[4+1 행사] 그리스산 유기농 냉압착 엑스트라버진 올리브오일 올리브유 500ml 폴리페놀 올레오칸탈 올레샷

108,500원

91,800원

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HASS(하스)품종 아보카도

[4+1 행사] 그로브 냉압착 100% 아보카도오일 250ml 뉴질랜드산 엑스트라버진 비정제

84,900원

67,920원

20%

[4+1 행사] 그로브 냉압착 100% 아보카도오일 500ml 뉴질랜드산 엑스트라버진 비정제

159,500원

127,600원

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[10+1 행사] 100% 유기농 레몬즙 500ml 하이볼 레몬원액 주스 레몬수

80,000원

68,000원

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[10+1 행사] 유기농 애사비 애플사이다비니거 500ml 사과식초 사과초모식초 천연발효식초

65,000원

55,000원

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